Ascentiz Care

Ascentiz Care est un plan de protection payant et facultatif destiné aux exosquelettes Ascentiz éligibles. Il offre une protection supplémentaire allant au-delà de la garantie standard du fabricant.

Ascentiz Care est proposé par XCotton. L’ensemble des garanties, des déclarations de sinistre et des conditions contractuelles sont gérés par XCotton. Selon le plan choisi, la couverture peut inclure :

• Protection pendant le transport : protection contre la perte, les dommages et autres événements couverts pendant le transport et la livraison.
• Protection contre les dommages accidentels : couverture de certains dommages accidentels, tels que les chutes, les fissures, les déversements de liquide et les surtensions.
• Extension de garantie : couverture des pannes mécaniques ou électriques éligibles après l’expiration de la garantie du fabricant.

Protection expédition : ajoutez la protection pendant le transport depuis le tiroir du panier lors de votre commande.

Protection produit : ajoutez la protection du produit directement sur la page du produit Ascentiz lors de l’achat d’un produit éligible.

Après l’achat, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre formule.

La protection d'expédition et la protection du produit prennent effet à la date d'expédition, c'est-à-dire lorsque votre commande quitte notre entrepôt.

Pour les formules de protection produit de 2 et 3 ans, la première année est couverte par le commerçant dans le cadre de la garantie constructeur. La couverture prolongée pour la 2e et/ou la 3e année est fournie par XCotton en partenariat avec AIG, sous réserve des conditions de service applicables.

La couverture et les prestations de remplacement varient selon le forfait. Pour obtenir la liste complète des composants couverts, des prestations de remplacement, des exclusions et des conditions de garantie, veuillez vous reporter aux Conditions générales de service officielles de XCotton.

Tous les modèles d’exosquelettes Ascentiz actuellement disponibles sur le site officiel sont éligibles à Ascentiz Care.

Tous les modèles d’exosquelettes Ascentiz actuellement disponibles à la vente sur le site officiel d’Ascentiz sont éligibles à Ascentiz Care, sous réserve des conditions du forfait applicable.

Politique de remboursement de la protection d'expédition :

• Remboursement intégral en cas d'annulation avant l'expédition de votre commande.
• Une fois votre commande expédiée, celle-ci est considérée comme effective et ne peut plus être annulée.

Politique de remboursement de la protection des produits :

• Annulation dans les 60 jours suivant l'achat :

Aucune demande d'indemnisation déposée → Remboursement intégral (100 % du prix du forfait)

Des demandes d’indemnisation ont été déposées → Remboursement = prix du forfait moins le(s) montant(s) déjà versé(s) au titre des demandes d’indemnisation

• Annulation après 60 jours à compter de la date d’achat :

Remboursement = [(Nombre total de jours de couverture – Jours utilisés) / Nombre total de jours de couverture] × prix du forfait – le(s) montant(s) déjà versé(s) au titre des demandes d’indemnisation – frais administratifs (variables selon la législation de chaque État, plafonnés à 50 USD)