Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

  • Rücksendungen aus nicht qualitätsbezogenen Gründen: Wenn Sie ein Produkt aus persönlichen Gründen oder aufgrund von Unzufriedenheit zurücksenden, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
  • Rücksendungen aus qualitätsbezogenen Gründen: Wenn die Rücksendung auf einen nachgewiesenen Mangel oder eine Beschädigung während des Versands zurückzuführen ist, übernimmt Ascentiz die Kosten für den Rückversand.